1. Các lỗi thường gặp nhất khi sử dụng máy hủy
Những lỗi mà các công ty thường gặp phải khi sử dụng máy hủy giấy
- Kẹt giấy khi hủy
- Không kéo được giấy, không cắt được giấy
- Khung máy chạy ồn ào và cắt giấy không đúng cách.
- Không thể khởi động do mất nguồn điện
- Bánh răng hư hỏng
- Động cơ bốc cháy
- Mùi khét trong quá trình vận hành
- Lưỡi máy hủy bị hỏng
- Cảm biến máy hủy tài liệu bị hỏng
2. Những bộ phận thường bị hư hỏng khi sửa máy hủy tài liệu tại Hà Nội
- Bánh răng: Kinh nghiệm lâu năm trong việc sửa máy hủy tài liệu tại, thì hầu hết các máy hủy tài liệu được sử dụng thời gian dài, tất cả các bánh răng sẽ bị gãy do quá tải. Hoặc do có vật cứng trong máy hủy tài liệu.
- Chết motor: Khi được sử dụng hàng ngày mà không bảo trì thường xuyên, mô tơ rất dễ giảm tốc và hỏng hóc thậm chí có thể không xoay được.
- Lỗi sensor: Khi không được bảo trì trong một thời gian dài, nhiều máy hủy có lỗi cảm biến khi nạp giấy. Tài liệu đã hủy sẽ không được nhận tự động, bạn cần phải làm thủ công.
- Lỗi hệ thống hủy: Phần cắt giấy lâu ngày không hoạt động và bảo trì, lưỡi dao sẽ hoạt động sai và không thể cắt nhiều tài liệu như trước. Công ty máy văn phòng OMC Cung cấp giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng để sửa máy hủy tài liệu.
3. Những nguyên nhân gây ra hỏng máy hủy tài liệu mà quý khách hàng nên lưu ý
- Chú ý đến thùng rác: Vấn đề này tưởng chừng đơn giản nhưng nhiều khách hàng bất cẩn dẫn đến các cuộn giấy đầy, vụn ở phần trên máy cắt giấy và gây kẹt giấy, các thành phần cơ bị hỏng do làm phẳng dẫn đến phải sửa máy hủy tài liệu.
- Hủy quá số lượng trang in: Máy hủy ghi rõ số lượng giấy tối đa có thể hủy là 12 trang, 13 trang và 16 trang, 24 trang ... đó là khả năng máy hủy có thể làm được các chuyên gia đánh giá. Nếu sử dụng quá với công suất định mức của máy có thể gây ra sự cố chết motor, hư hỏng bánh răng và hỏng động cơ.
- Nguồn điện không ổn định: Khi sử dụng máy hủy giấy, main và cảm biến rất nhạy cảm với sự thay đổi nhanh chóng của nguồn điện. Máy cũng sẽ thay đổi theo nguồn điện của chúng và sẽ gây ra sự cố trong mạch chính và mạch điện.
- Sử dụng liên tục: Đối với máy hủy tài liệu đã qua sử dụng, chúng ta nên có kế hoạch làm việc với chúng. Các kế hoạch cụ thể về việc sử dụng máy thường tránh hỏng hóc và xảy ra lỗi để rồi phải tìm cách sửa máy hủy tài liệu tại Hà Nội. Không nên sử dụng trong thời gian dài.
- Hủy những vật cứng: theo tiêu chuẩn của máy hủy tài liệu bạn sử dụng, đối tưởng chủ yếu là tài liệu, trang in ra là giấy, nhưng khi sử dụng không chú ý và để vật cứng và vật liệu thép vào trong máy. Điều này có thể làm bạn phải tìm cách sửa máy hủy tài liệu tại Hà Nội.
4. Dịch vụ sửa máy hủy tài liệu tại Hà Nội
4.1. Hướng dẫn xử lý hỗ trợ sửa máy hủy tài liệu tại Hà Nội
Khi gặp bất kỳ sự cố nào trong quá trình sử dụng, chúng tôi đưa ra một số kinh nghiệm như sau:
- Khi máy không lên đèn: cần kiểm tra nguồn điện, có vấn đề gì không, có bị lỏng không, đã cắm vào chưa, dây nguồn có bị chuột cắn không?
- Máy bị kẹt giấy: Bạn nạp quá nhiều giấy (có số lượng quy định không cho từng loại máy)
- Máy không chạy giấy: bạn kiểm tra xem đã lắp đúng hộp chứa chưa giấy vụn không?
Nếu bạn đã kiểm tra mà không khắc phục được hãy gọi ngay cho chúng tôi để được cung cấp dịch vụ sửa máy hủy tài liệu tại Hà Nội.
4.2. Quy trình sửa chữa máy hủy tài liệu tại Hà Nội
- Nhận thông tin từ khách hàng: tình trạng máy, hãng sản xuất, mã máy đang sử dụng, số điện thoại, địa chỉ nơi sửa chữa. Bạn cung cấp càng nhiều thông tin thì sẽ quá trình sửa máy sẽ nhanh hơn. Chúng tôi sẽ cử một kỹ thuật viên giải thích chi tiết tình trạng máy của bạn, những vấn đề là gì và từ thông tin có cơ sở để chẩn đoán bệnh, chuẩn bị dụng cụ và thời gian sửa máy hủy tài liệu tại Hà Nội.
- Kỹ thuật viên đến tận nơi sửa chữa xác định lại thông tin khách hàng gặp phải.
- Xác định sự cố mà máy gặp phải.
- Thông báo tình trạng máy, định hướng bảo trì và chi phí sửa máy hủy tài liệu tại Hà Nội cho khách hàng.
- Nếu khách hàng đồng ý với chi phí sửa máy hủy tài liệu tại Hà Nội mà kỹ thuật báo. Nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành sửa máy.
- Sau khi bảo dưỡng xong kỹ thuật thông báo cho khách hàng kiểm tra máy . Khách hàng hài lòng, kỹ thuật viên sẽ dán phiếu bảo hành cho khách hàng.
- Viết phiếu thu thanh toán và lưu thông tin khách hàng.
- Nếu phải mang thiết bị về, kỹ thuật viên cần lập biên bản bàn giao máy 2 bản có đầy đủ chữ ký (1 bản đã giao cho khách hàng trước khi nhận máy).
4.3. Quyền lợi và ưu đãi của khách hàng
- Đảm bảo sản phẩm và linh kiện chính hãng
- Nếu máy sửa chữa, bảo hành quá 3 lần sẽ được hoàn tiền 100%.
- Máy được bảo trì, vệ sinh miễn phí trong quá trình sửa chữa.
- Khách hàng sử dụng dịch vụ thường xuyên hỗ trợ giá ưu đãi.
- Hỗ trợ miễn phí qua phần mềm Zalo, Teamview, Utraview, Facbook, ...
- Bảo hành và sửa máy hủy tài liệu tại Hà Nội tận nơi.
- Dịch vụ khách hàng 24/7.
5. Tổng kết
Trong quá trình sử dụng máy hủy tài liệu sẽ xảy ra một số lỗi. Hi vọng bài viết trên sẽ giúp mọi người hiểu hơn về cách sửa máy hủy tài liệu tại Hà Nội.
Nếu máy hủy tài liệu của bạn đang gặp vấn đề thì liên hệ ngay cho dịch vụ sửa máy hủy tài liệu tại Hà Nội của chúng tôi. Tự hào là một trong những trung tâm sửa máy hủy tài liệu tại Hà Nội tốt nhất hiện này, tại trung tâm chúng tôi có những nhân viên sửa chữa nhiều năm trong nghề, với tay nghề hàng đầu về sửa máy hủy tài liệu tại Hà Nội.